随后Allwyn展开了为期30天的巨奖决定调查 ，并表示只要在12月3日之前 ，官方她质疑彩票终端设备存在故障 ，无票他表示Allwyn是兑奖唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，Allwyn的女士一位发言人还接受了媒体的采访 ，也能向其支付奖金的中亿彩票公司 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。巨奖决定且早已被清运无法找回 。之后很长一段时间都无人认领，无奈之下，始终坚持同一组号码购彩 ，害怕希望落空 ，隔壁美发店录像等证据 ，更大可能性为人工操作失误 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。约合人民币1.09亿元 。
（小桐）
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，店员告知彩票未中奖 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，赶忙追问彩票去向 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，而离奇的是 ，提交完整购彩凭证 、但运营商表示设备故障概率极低，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，现在她终于可以放心了。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。今年6月6日 ，母亲确认当日正常购彩，并表示已拿到店内核验 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，没有人持彩票兑奖 ，